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항공서비스원론 = Principle of airline cabin services
- 자료유형
- 단행본
- 180205020538
- ISBN
- 9791186947067 93320 : \29000
- KDC
- 326.37-4
- 청구기호
- 326.37 허182ㅎ
- 저자명
- 허희영
- 서명/저자
- 항공서비스원론 = Principle of airline cabin services / 허희영 지음
- 발행사항
- 서울 : 북넷, 2016
- 형태사항
- xiv, 460 p : 천연색삽화, 도표 ; 26 cm
- 서지주기
- 참고문헌과 색인수록
- 기타서명
- Principle of airline cabin services
- 가격
- \29,000
- Control Number
- yscl:128753
- 책소개
-
『항공서비스원론』은 항공서비스의 기초교육을 위해 집필되었다. 객실업무의 부분적 활동보다는 서비스의 개념을 폭넓게 이해하고, 거시적인 관점에서 항공운송서비스의 흐름을 학습할 수 있는 이론적 틀을 마련하기 위한 지침서에 해당된다. 저자는 객실서비스를 성공적으로 수행하기 위해서는 무엇보다도 서비스의 본질과 항공운송에 대한 폭넓은 이해가 필요하다는 점에 주목했다.
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