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직장예절과 직무관리
- 자료유형
- 단행본
- 180205020548
- ISBN
- 9788961835763 03300 : \18000
- KDC
- 385.7-4
- 청구기호
- 385.7 엄235ㅈ
- 저자명
- 엄경아
- 서명/저자
- 직장예절과 직무관리 / 엄경아 ; 오민재 [공]지음
- 발행사항
- 서울 : 백산출판사, 2012
- 형태사항
- 406 p : 삽화 ; 25 cm
- 기타저자
- 오민재
- 가격
- \18,000
- Control Number
- yscl:128763
- 책소개
-
『직장예절과 직무관리』는 대학생들이 앞으로 사회생활을 하며 어떤 마음가짐을 가져야 하며, 어떤 형식의 틀을 가져야 하는지에 대해 기술한 책이다. 직장예절과 직무관리라는 광범위한 부분을 이미지, 커뮤니케이션, 조직행동, 갈등관리, e-biz 매너, 글로벌에티켓과 테이블매너, 업무목표와 성과관리, 기획문서작성법, 프로젝트 관리기법, 고객불만관리, 휴먼네트워킹, 감정관리의 12가지 항목으로 나누어 체계적으로 정리하였다. 또한 직장생활 중 겪는 크고 작은 직·간접 경험의 예를 미니지식 Q&A로 엮었다.
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