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■082 ▼a351.6▼216
■090 ▼a911.59▼b용367ㅅ
■110 ▼a용인발전연구센터
■24510▼a용인시 사이버민원 처리절차 개선 및 고객만족 향상방안 ▼d용인발전연구센터 ▼e정지훈 연구자.
■260 ▼a용인▼b용인발전연구센터▼c2006.
■300 ▼av, 127 p. ▼b삽도▼c27 cm.
■49010▼a연구보고서▼v06-05
■50000▼jA study on improvement of cyber-civil affairs and citizen satisfaction
■7001 ▼a정지훈
■710 ▼a용인시
■710 ▼a강남대학교▼b관·학협동연구기관
■710 ▼aYongin Development Institute
■830 0▼a연구보고서(용인발전연구센터)▼v06-05