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■090 ▼a325.1▼b이852ㅅ
■1001 ▼a이정학
■24510▼a서비스 경영▼xService management▼d이정학 著
■250 ▼a제2판
■260 ▼a서울▼b기문사▼c2007
■300 ▼a299 p.▼b삽화, 도표▼c26 cm
■504 ▼a참고문헌과 색인수록
■653 ▼a서비스산업▼a서비스경영문화▼a고객만족서비스▼a인사관리▼a서비스품질관리
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■960 ▼a김미경▼b3106007