자료유형  

 전자책

 

01525085

ISBN  

9788962021301 03320

KDC  

325.1-4

청구기호  

325.1 김643ㅎ

서명/저자  

행복한 직원이 행복한 고객을 만든다 - [전자책] / 김병년 엮음

발행사항  

서울 : 김&정, 2010( (북큐브네트웍스))

형태사항  

E-Book : 천연색

총서명  

CEO 익스체인지 ; 02

주기사항  

제공: 케니앤코

주제명-개인  

Nordstrom, Blake

주제명-개인  

Donald, Jim

키워드  

행복 직원 고객 경영전략

기타저자  

김병년

기타저자  

Kenny&Co.

기타형태저록  

행복한 직원이 행복한 고객을 만든다. 9788962021301

전자적 위치 및 접속  

 링크정보보기

기타저자  

노드스트롬, 블레이크

기타저자  

도널드, 짐

기타저자  

케니앤코

총서명  

시이오 익스체인지 ; 02

가격  

\36700

Control Number  

yscl:92105

책소개  

초일류 기업 CEO에게 직접 듣는 경영 전략!

「CEO 익스체인지」제2권 『행복한 직원이 행복한 고객을 만든다』. 분야마다 회사를 운영하는 방법을 다르지만 성공하는 회사의 기본은 언제나 같다. 이 책은 제품보다 서비스를 파는 ‘노드스트롬’과 ‘스타벅스’의 CEO에게 듣는 두 회사의 발전 방법을 살펴본다. 특히 누구나 다 알지만 실천하기 힘든 성공 원칙을 성실하게 실행했던 노드스트롬 ‘블레이크 도드스트롬’과 스타벅스 ‘짐 도널드’의 인터뷰를 통해 그들이 어떻게 회사의 미래를 이끌었는지 살펴 볼 수 있다.